POLÍTICA De entrega
LOJA LIGA
Versão 1.0 – Elaborada para publicação no site lojaliga.com.br
Última atualização: 10/07/2026
1. Objetivo
Esta Política de Entrega estabelece as condições para separação, expedição, transporte e entrega dos produtos comercializados pela Loja Liga, garantindo transparência e segurança ao consumidor.
2. Abrangência
Aplica-se a todas as compras realizadas pelo site da Loja Liga, independentemente da modalidade de frete escolhida pelo cliente.
3. Processamento do Pedido
O prazo de separação inicia-se após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pedidos com análise antifraude ou pagamento pendente poderão ter prazo de processamento superior.
4. Modalidades de Entrega
A Loja Liga poderá utilizar Correios, transportadoras parceiras, plataformas logísticas como Melhor Envio e outras empresas especializadas, conforme disponibilidade para o CEP informado.
5. Prazos
Os prazos exibidos no checkout são estimativas informadas pelas transportadoras. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos, restrições de circulação ou ocorrências logísticas, poderão impactar a data prevista.
6. Endereço
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Dados incorretos, incompletos ou ausência de recebedor poderão gerar nova cobrança de frete.
7. Recebimento
No recebimento recomenda-se verificar a embalagem e os volumes antes da assinatura do comprovante. Havendo avarias aparentes, violação ou divergência, o cliente deverá registrar ressalva junto ao transportador e comunicar imediatamente a Loja Liga.
8. Rastreamento
Sempre que disponível, será fornecido código de rastreamento para acompanhamento da entrega pelos canais da transportadora.
9. Tentativas de Entrega
O número de tentativas dependerá da política da transportadora contratada. Após insucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
10. Extravio e Sinistros
Em caso de extravio confirmado, perda total ou outra ocorrência logística, a Loja Liga adotará as providências cabíveis junto à transportadora e, quando aplicável, providenciará novo envio ou reembolso conforme a legislação.
11. Mercadorias Alimentícias
Produtos alimentícios devem ser armazenados conforme orientações do fabricante após o recebimento. A Loja Liga não se responsabiliza por armazenamento inadequado realizado após a entrega.
12. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente conforme peso, dimensões, CEP de destino e modalidade selecionada pelo cliente durante a compra.
13. Atendimento
Dúvidas sobre entregas poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Loja Liga, informando o número do pedido para agilizar a análise.
14. Atualizações
Esta política poderá ser alterada para refletir mudanças legais, operacionais ou logísticas.
Boas práticas para recebimento
Confira a embalagem antes de assinar o recebimento.
Verifique a quantidade de volumes.
Não receba produtos com sinais evidentes de violação sem registrar ressalva.
Guarde a nota fiscal e a embalagem até a conferência completa dos produtos.
Comunique qualquer divergência imediatamente pelos canais oficiais.