POLÍTICA De privacidade
LOJA LIGA

Versão 1.0 – Elaborada para publicação no site lojaliga.com.br
Última atualização: 10/07/2026

1. OBJETIVO

A presente Política de Privacidade estabelece as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado pela Loja Liga, comércio eletrônico especializado na comercialização de produtos destinados a sorveterias, confeitarias, festas, ingredientes, embalagens e equipamentos relacionados. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e demais normas brasileiras aplicáveis.

A Loja Liga compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, ética e segura, limitando o acesso às informações apenas às pessoas e empresas que efetivamente necessitem delas para a prestação dos serviços contratados.

2. ABRANGÊNCIA

Esta política aplica-se a todos os visitantes do site, clientes, representantes de pessoas jurídicas, fornecedores, parceiros comerciais e usuários que utilizem os serviços disponibilizados pela Loja Liga, inclusive por meio do site, WhatsApp, e-mail, telefone e formulários eletrônicos.

3. Dados coletados

Poderão ser coletados nome, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço, telefone, e-mail, histórico de pedidos, produtos visualizados, dados para emissão de nota fiscal, endereço IP, data e horário de acesso, navegador, sistema operacional, cookies, identificadores de dispositivos e demais informações necessárias para execução da compra, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para cadastrar clientes, processar pedidos, emitir documentos fiscais, separar mercadorias, contratar transportadoras, acompanhar entregas, prestar suporte, responder solicitações, realizar comunicações relacionadas ao pedido, cumprir determinações legais, prevenir fraudes, analisar desempenho do site, melhorar a experiência do usuário e enviar comunicações de marketing quando houver base legal para isso.

5. Bases legais

O tratamento ocorrerá com fundamento no consentimento do titular quando exigido, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, legítimo interesse e demais hipóteses previstas na LGPD.

6. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com plataformas de pagamento, Mercado Pago e outros meios utilizados pelo cliente, empresas de transporte, Melhor Envio, sistema de gestão ERP, serviços de hospedagem, provedores de e-mail, ferramentas de análise como Google Analytics 4, Google Ads, Google Merchant Center, Google Tag Manager, Meta Platforms e TikTok, sempre observando a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias

O site utiliza cookies essenciais, funcionais, estatísticos e de marketing. Esses recursos permitem manter sessões autenticadas, medir audiência, compreender o comportamento de navegação, mensurar campanhas publicitárias, criar públicos para remarketing e melhorar a experiência do usuário. O visitante poderá alterar as preferências de cookies a qualquer momento por meio do navegador ou do mecanismo de consentimento disponibilizado pelo site.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamentos realizados.

9. SEGURANÇA

A Loja Liga adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, incluindo criptografia em conexões HTTPS, controle de acesso, registros de auditoria, backups periódicos, monitoramento, políticas internas de segurança e atualização contínua dos sistemas.

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações fiscais, tributárias, consumeristas e regulatórias, podendo permanecer armazenados durante os prazos prescricionais previstos em lei.

11. Menores de idade

A Loja Liga não realiza coleta intencional de dados de menores de dezoito anos sem autorização de seus responsáveis legais.

12. CONTATO

Solicitações relacionadas ao tratamento de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da empresa, especialmente pelo e-mail de atendimento e demais meios disponibilizados no site.

13. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações legislativas, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada no site da Loja Liga.

14. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, elegendo-se o foro da comarca da sede da Loja Liga para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as competências previstas no Código de Defesa do Consumidor.

ANEXO I – Tecnologias Utilizadas

 Google Analytics 4

 Google Ads

 Google Merchant Center

 Google Tag Manager

 Meta Pixel

 TikTok Pixel

 WooCommerce

 Mercado Pago

 Melhor Envio

 Serviços de hospedagem e segurança